Felelősségteljes szerencsejáték

A William Hill elkötelezett amellett, hogy minden ügyfél számára biztonságos és felelős szerencsejáték-környezetet biztosítson. Tudjuk, hogy a fogadás szórakozás kell, hogy legyen, soha nem szabad, hogy problémát okozzon az életében. Ezért számos eszközt és támogatást kínálunk, amelyek segítenek megőrizni az irányítást a játék felett.

Munkatársainkat rendszeresen képezzük a felelős szerencsejáték területén, és folyamatosan fejlesztjük rendszereinket, hogy időben felismerjük a problémás játékviselkedés jeleit. Együttműködünk az illetékes hatóságokkal és szakmai szervezetekkel, hogy a lehető legmagasabb védelmi standardokat tartsuk fenn.

Fontos felismerni, ha a szerencsejáték kezd problémát okozni az életében. A figyelmeztető jelek közé tartozik, ha többet költ, mint amennyit megengedhet magának, ha kölcsönöket vesz fel a játékhoz, vagy ha elhanyagolja a családi és munkahelyi kötelezettségeit a fogadás miatt.

További veszélyjel, ha úgy érzi, hogy növelnie kell a téteket, hogy ugyanazt az izgalmat érezze, vagy ha ideges és ingerült lesz, amikor nem tud fogadni. Ha azt veszi észre, hogy hazudik a szerencsejátékkal kapcsolatos kiadásairól, vagy ha a játék befolyásolja az alvását és étkezését, akkor ideje segítséget kérni.

A William Hill rendszerei figyelik a szokatlan játékviselkedést, és szükség esetén kapcsolatba lépünk önnel, hogy támogatást ajánljunk fel.

A szerencsejáték egészséges megközelítése magában foglalja a határok előzetes meghatározását. Soha ne fogadjon olyan pénzzel, amelyre szüksége van a mindennapi kiadásokhoz, mint például a lakbér, élelmiszer vagy számlák. Tekintse a fogadást szórakozási költségnek, hasonlóan a mozijegyhez vagy étteremhez.

Tartson szüneteket a játék során, és ne próbálja meg visszanyerni a veszteségeket nagyobb tétekkel. Ha rossz hangulatban van, stresszes vagy alkohol hatása alatt áll, ne fogadjon. Ezekben az állapotokban könnyebb rossz döntéseket hozni.

Beszélje meg a fogadási szokásait a családjával vagy barátaival. A nyílt kommunikáció segít fenntartani az egészséges perspektívát és elkerülni a titkos játékot.

A William Hill lehetővé teszi, hogy különböző pénzügyi limiteket állítson be fiókjában. Beállíthat napi, heti vagy havi befizetési limiteket, amelyek megakadályozzák, hogy többet költsön a tervezettnél. A veszteségi limitek védik önt attól, hogy egy adott időszakban túl sokat veszítsen.

A téti limitek korlátozzák az egyes fogadásokra helyezhető maximális összeget. Ezek a korlátok azonnal érvénybe lépnek, de növelésük csak 24 órás várakozási idő után lehetséges. A limitek csökkentése azonban azonnal hatályba lép.

Javasoljuk, hogy állítsa be ezeket a limiteket a regisztráció után közvetlenül, amikor még tiszta fejjel tud dönteni. Ne módosítsa őket impulzív döntések alapján.

Ha úgy érzi, hogy szüksége van egy rövid szünetre a fogadástól, igénybe veheti az időszakos szünet funkcióját. Ez 24 órától 6 hónapig terjedő időszakra zárja ki önt a fiókjához való hozzáférésből. Ez idő alatt nem tud bejelentkezni, fogadni vagy befizetést teljesíteni.

A lehűlési időszak során továbbra is kapja az egyenlegkivonatokat és hozzáférhet az ügyfélszolgálathoz, de nem vehet részt szerencsejáték-tevékenységben. Ez lehetőséget ad arra, hogy átgondolja a játékszokásait anélkül, hogy véglegesen bezárná a fiókját.

Az időszakos szünet lejárta után automatikusan visszakapja a hozzáférést fiókjához, de javasoljuk, hogy előbb gondolja át, készen áll-e a visszatérésre.

Az önkizárás a legerősebb védőintézkedés, amelyet kínálunk. Ez véglegesen lezárja hozzáférését a William Hill szolgáltatásaihoz egy általa meghatározott időszakra, amely lehet 6 hónap, 1 év, 2 év vagy 5 év.

Az önkizárás során nem férhet hozzá fiókjához, nem kaphat marketing anyagokat tőlünk, és nem nyithat új fiókot. Ha mégis megpróbálja, rendszereink automatikusan felismerik és megakadályozzák ezt.

Az önkizárási időszak lejárta után nem aktiváljuk automatikusan újra fiókját. Kapcsolatba kell lépnie velünk, és átesnie egy értékelésen, amely során megbizonyosodunk arról, hogy biztonságosan visszatérhet a játékhoz. Ez a folyamat minimum 24 órát vesz igénybe.

A William Hill szigorúan tiltja a 18 év alatti személyek számára a szerencsejátékot. Regisztráció során minden ügyfél életkorát ellenőrizzük, és további dokumentumokat kérhetünk a személyazonosság megerősítésére.

Kérjük, hogy soha ne ossza meg fiókadatait másokkal, különösen kiskorúakkal. Ha kiskorú próbál hozzáférni szolgáltatásainkhoz, azonnal zároljuk a fiókot és kivizsgáljuk az esetet.

Szülőkként és gondviselőkként fontos, hogy figyelje gyermeke online tevékenységét és beszéljen velük a szerencsejáték kockázatairól. Számos szoftver létezik, amely segít korlátozni a hozzáférést szerencsejáték-oldalakhoz.

A William Hill automatikus emlékeztetőket küld a játék során, hogy tájékoztassa az eltöltött időről és a költött összegről. Ezek a valóságellenőrzések segítenek fenntartani a tudatosságot és megelőzni a túlzott játékot.

Beállíthatja, hogy milyen gyakran szeretne emlékeztetőket kapni a játékidőről. Az alapértelmezett beállítás 60 percenként jelenít meg üzenetet, de ezt módosíthatja igényei szerint.

Az emlékeztetők tartalmazzák az aktuális munkamenet hosszát, a költött összeget és a jelenlegi egyenlegét. Ezek az információk segítenek meghozni a tudatos döntéseket a játék folytatásáról vagy befejezéséről.

Rendszeresen értékelje játékszokásait őszinte kérdések feltevésével. Mennyit költ havonta szerencsejátékra, és ez hogyan viszonyul jövedelméhez? Befolyásolja-e a fogadás más életterületeit, mint a munka, család vagy társas kapcsolatok?

Ha úgy érzi, hogy elveszítette az irányítást, vagy ha mások kifejezték aggodalmaikat játékszokásaival kapcsolatban, ne habozzon segítséget kérni. A korai beavatkozás sokkal hatékonyabb, mint a problémák súlyosbodása után történő kezelés.

A William Hill támogatja ügyfeleit a felelős játék fenntartásában, és mindig rendelkezésre állunk, ha tanácsra vagy segítségre van szüksége.

Ha a játék már nem szórakozás, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Ezek a szervezetek függetlenek ettől az oldaltól és minden szolgáltatótól:

Nemzeti segítség: Magyarország

• SZTFH játékosvédelmi vonal · Segélyvonal: +36 80 205 352
• Anonim Szerencsejátékosok · Segélyvonal: +36 20 462 8304
• Nyírő Gyula OPAI, Addiktológia · Segélyvonal: +36 1 451 2654
• Önkorlátozás: Player Protection Register (önkorlátozó nyilatkozat)

Nemzetközi segítség (bármely ország)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Segélyvonal: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)