Adatvédelmi Irányelvek

A William Hill elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes információit online sportfogadási szolgáltatásaink használata során. A szabályzat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a vonatkozó nemzeti jogszabályoknak megfelelően készült.

A William Hill szolgáltatásainak igénybevételével Ön elfogadja jelen adatvédelmi szabályzatban foglalt feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, mielőtt regisztrál vagy használja platformunkat.

Személyes adatokat különböző forrásokból gyűjtünk a szolgáltatásaink nyújtása érdekében:

• Regisztrációs adatok: név, születési dátum, lakcím, e-mail cím, telefonszám
• Azonosító dokumentumok: személyazonosító okmány, lakcímet igazoló dokumentum
• Pénzügyi információk: bankkártya adatok, bankszámlaszám, tranzakciós előzmények
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz azonosítók, cookie-k
• Játékaktivitás: fogadási előzmények, befizetések, kifizetések, játékidő

Bizonyos esetekben harmadik felektől is kaphatunk információkat Önről, például hitelreferencia ügynökségektől vagy csalás elleni szolgáltatóktól a kötelező ellenőrzések elvégzése céljából.

A William Hill az Ön személyes adatait a következő célokra használja:

• Fiók létrehozása és kezelése
• Személyazonosság ellenőrzése és életkor megerősítése
• Pénzügyi tranzakciók feldolgozása
• Felelős szerencsejáték intézkedések alkalmazása
• Csalás és pénzmosás elleni védelem
• Ügyfélszolgálat nyújtása
• Marketing kommunikáció küldése (hozzájárulás esetén)
• Jogi kötelezettségek teljesítése

Személyes adatait különböző jogalapok szerint kezeljük. A szerződés teljesítése érdekében kezeljük adatait a szolgáltatásaink nyújtása, fiókja kezelése és tranzakciók feldolgozása során. Jogi kötelezettségek teljesítése céljából végezzük a személyazonosság ellenőrzését, pénzmosás elleni intézkedéseket és az adóhatóságok felé történő jelentéseket.

Jogos érdekeink alapján dolgozzuk fel adatait a csalás megelőzése, rendszerek biztonsága, ügyfélszolgálat javítása és üzleti elemzések készítése érdekében. Marketing célú megkeresésekhez külön hozzájárulását kérjük.

A William Hill harmadik felekkel korlátozott körben osztja meg az Ön adatait. Fizetési szolgáltatókkal dolgozunk együtt a tranzakciók feldolgozása érdekében. Technológiai partnereinket vonjuk be a platform működtetéséhez és karbantartásához.

Szabályozó hatóságokkal és bűnüldöző szervekkel osztjuk meg adatait jogi kötelezettségek teljesítése vagy hatósági megkeresés esetén. Felelős szerencsejáték szervezetekkel együttműködünk a játékosok védelme érdekében.

Szigorú biztonsági intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelme érdekében. SSL titkosítást használunk az adatátvitel során, és fejlett tűzfalakat alkalmazunk rendszereink védelmére. Munkatársaink rendszeres képzésben részesülnek az adatvédelmi követelményekről.

Rendszeres biztonsági auditokat végzünk és incidenskezelési eljárásokat tartunk fenn. Adatvédelmi incidens esetén haladéktalanul értesítjük a felügyeleti hatóságot és szükség esetén az érintett személyeket is.

A GDPR alapján számos joggal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban. Jogában áll hozzáférni az általunk kezelt adataihoz, kérni azok helyesbítését vagy törlését. Kérheti adatkezelésünk korlátozását vagy tiltakozhat bizonyos adatkezelési célok ellen.

Adathordozhatósági joga van, amely lehetővé teszi adatai strukturált formátumban történő átvételét. Bármikor visszavonhatja marketing célú hozzájárulását. Panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál, ha úgy érzi, hogy megsértettük adatvédelmi jogait.

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása és szolgáltatásaink működtetése érdekében. Szükséges cookie-kat alkalmazunk a platform alapvető funkcióinak biztosításához. Teljesítmény cookie-k segítségével mérjük oldalunk használatát és optimalizáljuk működését.

Funkcionális cookie-k lehetővé teszik személyre szabott beállítások mentését. Marketing cookie-kat csak hozzájárulása esetén használunk releváns reklámok megjelenítésére. Cookie beállításait böngészőjében bármikor módosíthatja.

Személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg. Aktív fiók esetén adatait a fiók fennállásáig és azt követően öt évig tároljuk szabályozási követelmények teljesítése érdekében. Pénzügyi tranzakciós adatokat hét évig megőrizzük számviteli és adózási kötelezettségek miatt.

Marketing hozzájárulás visszavonása esetén haladéktalanul töröljük az érintett adatokat. Jogi eljárások esetén szükség szerint hosszabb ideig megőrizhetjük az adatokat.

Bizonyos szolgáltatásaink nyújtása érdekében adatait az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbíthatjuk. Ilyen esetekben megfelelő garanciákat alkalmazunk, beleértve a standard szerződéses záradékokat vagy megfelelőségi határozatokat.

Harmadik országbeli partnereinkkel kötött szerződések biztosítják adatai megfelelő védelmét. Továbbítás előtt minden esetben értékeljük a célország adatvédelmi szintjét.

A William Hill szolgáltatásai kizárólag 18 éven felüli személyek számára elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Regisztráció során kötelező életkor-ellenőrzést végzünk.

Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú személyes adatait kezeljük, haladéktalanul töröljük azokat és felfüggesztjük a kapcsolódó fiókot.

Jelen adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük jogszabályi változások vagy üzleti igények miatt. Jelentős módosításokról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül értesítjük Önt. A módosított szabályzat közzétételének dátumától lép hatályba.

Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át szabályzatunkat a legfrissebb információk megismerése érdekében.

Adatvédelmi kérdéseivel vagy jogai gyakorlásával kapcsolatban forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz az ügyfélszolgálaton keresztül vagy írjon a regisztrált irodánk címére. Megkeresését 30 napon belül megválaszoljuk.

Panasz esetén jogában áll közvetlenül a felügyeleti hatósághoz fordulni. Elérhetőségeinket weboldalunk kapcsolat szekciójában találja meg.